Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: [datum publikace]

Ochrana vašich osobních údajů je pro Drakaris Casino důležitá. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jaká práva máte. Používáním našich stránek a vytvořením účtu berete tyto zásady na vědomí.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Údaje o účtu: e-mailová adresa, heslo (uložené v zabezpečené podobě) a údaje z přihlášení přes sociální sítě, pokud tuto možnost využijete.
Ověřovací údaje: jméno, datum narození, adresa a doklady potřebné k ověření věku a totožnosti.
Transakční údaje: historie vkladů, výběrů, bonusů a herní aktivity, včetně zvolené platební metody.
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, jazyk a údaje o používání stránek.
Komunikace: zprávy, které nám pošlete přes live chat nebo e-mail.
Nastavení odpovědné hry: vámi zvolené limity, cool-off a sebevyloučení.

2. Proč údaje zpracováváme

k vytvoření a správě vašeho účtu,
k provádění vkladů, výběrů a připisování bonusů,
k ověření věku (18+) a totožnosti a k předcházení podvodům a zneužití,
k plnění zákonných povinností, včetně povinností souvisejících s provozováním hazardních her,
k ochraně hráčů a uplatňování nástrojů odpovědné hry,
k zajištění zákaznické podpory,
k zajištění bezpečnosti a zlepšování našich služeb,
k zasílání nabídek a novinek, pouze pokud jste k tomu dali souhlas.

3. Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme na základě plnění smlouvy (provoz vašeho účtu), plnění právních povinností, našeho oprávněného zájmu (bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování služeb) a vašeho souhlasu (marketingová sdělení, nepovinné cookies). Souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nikdy neprodáváme. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s:

poskytovateli plateb a platebních metod,
poskytovateli služeb pro ověření totožnosti a prevenci podvodů,
technickými a hostingovými poskytovateli a poskytovateli podpory,
orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností chránit údaje a zpracovávat je jen podle našich pokynů.

5. Mezinárodní předávání

Někteří poskytovatelé mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě zajišťujeme odpovídající ochranu údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a poté po dobu nezbytnou k naplnění zákonných povinností, řešení sporů a ochraně našich právních nároků. Po uplynutí této doby jsou údaje smazány nebo anonymizovány.

7. Cookies

Používáme nezbytné cookies pro fungování stránek (přihlášení, zabezpečení, nastavení jazyka) a, pokud s tím souhlasíte, analytické a marketingové cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v prohlížeči nebo v cookie liště na stránkách.

8. Zabezpečení údajů

Chráníme vaše údaje technickými a organizačními opatřeními, mimo jiné šifrovaným spojením, omezeným přístupem zaměstnanců a průběžným monitorováním. Žádný přenos přes internet však není zcela bez rizika, proto doporučujeme používat silné, jedinečné heslo a nesdílet přihlašovací údaje.

9. Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo:

na přístup ke svým údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz údajů (pokud to nebrání zákonné povinnosti uchování),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas kdykoli.

Žádost můžete podat přes live chat podpory, který je k dispozici 24/7. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

10. Osoby mladší 18 let

Naše služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Pokud zjistíme, že účet vytvořila osoba mladší 18 let, účet uzavřeme a údaje smažeme, pokud zákon nestanoví jinak.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce a o podstatných změnách vás budeme informovat.